Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir sua satisfação com as compras realizadas na Linhagemm. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para trocas e devoluções:

• Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Para itens com defeito, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e acompanhado da embalagem original.
• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).

3. Como solicitar:

• Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected]
• Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.

4. Frete:

• A primeira troca é gratuita. Para devoluções, o custo do envio será avaliado caso a caso.
• Caso o produto tenha defeito, todos os custos de envio serão por nossa conta.

5. Reembolso:

• Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Estamos aqui para ajudar! Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe.